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“華聰”電話市場(chǎng)調(diào)查企劃
作者：佚名 時(shí)間：2003-5-15 字體：[大] [中] [小]
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此企劃案旨在針對(duì)“華聰”電話的具體條件和電話市場(chǎng)目前的競(jìng)爭(zhēng)狀況，通過(guò)最簡(jiǎn)略、可行和彈性方式的市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，為公司市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告方案的決策提供現(xiàn)實(shí)性的依據(jù)和建議：
一、調(diào)查目的：
（１）尋找銷售的現(xiàn)實(shí)“目標(biāo)市場(chǎng)”──目標(biāo)消費(fèi)群；
（２）為廣告訴求重點(diǎn)、訴求方式、媒體選擇提供依據(jù)；
（３）為營(yíng)銷方案提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)；
（４）為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。
二、調(diào)查內(nèi)容和指標(biāo)：
（１）電話使用狀況、串機(jī)使用情況；
（２）對(duì)錄音電話功能的興趣和重點(diǎn)傾向；
（３）對(duì)產(chǎn)品的興趣、購(gòu)買意向；
（４）對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格期望；
（５）對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度；
（６）電話購(gòu)買習(xí)慣和方式；
（７）錄音電話主要購(gòu)買者的構(gòu)成；
（８）公司提出其他內(nèi)容和指標(biāo)。
三、調(diào)查方法：
擬采用彈性制的調(diào)查組織方式，即通過(guò)各種規(guī)模小、靈活，甚至隨機(jī)應(yīng)變的方式進(jìn)行目的性強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查，以確保投入少，見(jiàn)效快。
（１）銷售現(xiàn)場(chǎng)觀察、詢問(wèn)法：對(duì)電話銷售商的銷售狀況和有電話購(gòu)買意向的消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查；
（２）單位及住戶問(wèn)卷訪問(wèn)調(diào)查法：以調(diào)查問(wèn)卷表結(jié)合產(chǎn)品介紹推廣的方式，調(diào)查家庭和單位；
（３）人員推銷式“試銷”調(diào)查法：組織人員到單位去推銷產(chǎn)品，并以單位和社區(qū)為調(diào)查點(diǎn)，收集有關(guān)消費(fèi)者需求特征的信息；
（４）專家調(diào)查法：可走訪電信系統(tǒng)、電話經(jīng)銷系統(tǒng)的專家，收集有關(guān)專家對(duì)產(chǎn)品的看法。憙
四、調(diào)查對(duì)象抽樣：憘
分階段確定最重點(diǎn)的調(diào)查對(duì)象：家庭、單位、經(jīng)銷商、電話購(gòu)買者、專家：
調(diào)查擬分為三個(gè)階段：
（１）家庭：５０個(gè)，單位：２５個(gè)，經(jīng)銷商：１０個(gè)，電話購(gòu)買者：３０個(gè)、專家：５個(gè)，時(shí)間：２０天；
（２）家庭：１００個(gè)，單位：５０個(gè)，經(jīng)銷商：２０個(gè)，電話購(gòu)買者：６０個(gè)、專家：５個(gè)，時(shí)間：３０天；
（３）家庭：５０個(gè)，單位：２５個(gè)，經(jīng)銷商：１０個(gè)，電話購(gòu)買者：３０個(gè)、專家：５個(gè)，時(shí)間：２０天；
注：公司產(chǎn)品銷售記錄和統(tǒng)計(jì)情況也是調(diào)查的重要對(duì)象和信息
五、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)：
見(jiàn)附件：1.調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查表(家庭和單位)
2.經(jīng)銷商調(diào)查問(wèn)卷表
3.專家調(diào)查問(wèn)卷表
4.電話購(gòu)買者問(wèn)卷表
5.公司銷售記錄統(tǒng)計(jì)表（包括各種購(gòu)買者情況、銷售方式、 銷售量、價(jià)格等）
六、調(diào)查組織實(shí)施計(jì)劃：
（一）由新視野調(diào)查所全權(quán)負(fù)責(zé)調(diào)查的策劃和組織實(shí)施，并負(fù)責(zé)為公司提供市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告及其他方面的信息和策劃咨詢服務(wù)； （二）時(shí)間安排：
調(diào)查分為三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段：春節(jié)之前完成；
第二階段：９８年２月－－３月底；
第三階段：９８年４月－－５月；
（三）調(diào)查人員一般以公司銷售人員為主，輔以大學(xué)生調(diào)查員，一般以入戶為主。
（四）公司負(fù)責(zé)提供銷售的適時(shí)信息和其他輔助手段支持調(diào)查工作。
七、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
合計(jì)：10,000元（壹萬(wàn)元整）